絶え間なく変化するビジネス環境では、小売店のオーナーのミスは致命的となる可能性があります。統計によると、中小企業の半数以上が1年以内に存在しています。店主が犯す可能性のある間違いのリストは長いですが、私の意見では、次の5つは最も一般的で壊滅的なもののいくつかです。
1.効果的な計画の失敗
多くの所有者はビジネスに真っ向から突入しますが、それほど無謀に行動することはありません。時間をかけてビジネスプランを準備するか、ビジネスプランがある場合はそれを調整し、現在と将来の両方で財務能力とニーズを評価します。資金不足とレジ係の規律の欠如ほど、小売業を早く殺すものはありません。
2.市場ではなく、製品に焦点を当てる
多くの場合、市場が買い手の財布を通してノーと言ったとしても、所有者が特定の製品または範囲に頑固に固執するため、店はゆっくりと停滞します。あなたは特定の製品を売るのではなく、利益を上げるためにビジネスをしているので、特定のブランドやブランドにとらわれないでください。同時に、季節変動や一時的な故障のために多くの製品を拒否するべきではありません。
明らかに、小さな食料品店は大規模な小売チェーンと真正面から競争することはできず、代わりに、よりユニークな製品やサービスに焦点を当てる必要があります。よりパーソナライズされたサービス、またはあなたの街で唯一のブランドや製品を提供することができます。
3.市場環境による変化の失敗
それは上記の点と多少関係がありますが、それは販売方法とコミュニケーションに関するものです。インターネットは多くの買い物慣行を劇的に変えました、そして買い物客はより専門的でカスタマイズされた製品とサービス、そして買い物をするのに便利な場所を要求しています。 ApplePayまたはSamsungPayでの支払い、セルフサービスのチェックアウト、Instagramからのオンライン注文は、今日の現実です。
4.小売需要を過小評価する
小売店を成功させるための要件は数多くあり、絶えず変化する可能性があります。一部の所有者は、店舗を開いて1日数時間運営できると誤って信じています。
同時に、小売業は、新しい品揃えの購入、検索、流通、合理的な製品の陳列、販売の絶え間ないサイクルであり、非常に疲れることがあります。さらに、店舗での販売、商品の注文、および会計ルーチン（行為、請求書、調整、報告など）に多くの時間が費やされます。
5.カスタマーサービスの怠慢
店舗は不便な場所にあり、買い物客のニーズに合わせて営業時間を調整していなかったため、閉店することも珍しくありません。したがって、働く人々をターゲットにしている場合、営業時間が9:00から18:00の場合、成功しない可能性が高くなります。
もう1つの大きな問題は、すべての顧客を尊重して扱うことができないことです。入店時に顧客に挨拶しない、商品を選ぶ手助けをする、店の在庫を知らないなどの簡単なことは一般的な慣習です。そのため、礼儀と顧客サービスの基準の基本について従業員を教育し、顧客がどのように順守しているかを時々監視します。与えられたガイドラインに。
あなたのビジネスが成功するかどうかにかかわらず、あなただけが責任があることを忘れないでください。
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小売業界は参入するのが難しい業界であり、あなたが新しい店のオーナーになるとさらに困難になります。店主は、店に壊滅的な影響を与える可能性のある多くの間違いを犯す可能性があります。
小売店の所有者が犯した最も致命的な間違いの5つを次に示します。
-店の場所が悪い。
-マーケティング予算の不足。
-明確なブランドアイデンティティはありません。
-顧客サービスのスキルが低い。
-在庫が不足している
